CXO Media Live on Stage yang akan digelar pada tanggal 9 Juli dan 15 Juli 2023 di Beach City International Stadium, Ancol sudah membuka penjualan tiket pada tanggal 16 Juni 2023 via event.detik.com. Acara yang mengundang musisi lokal dan internasional, mulai dari TAEYONG, Epik High, Raissa Anggiani, Vierratale, Sore, hingga Reality Club ini berhasil mendapatkan antusiasme yang tinggi dari para penggemar hingga banyak yang sempat merasa kesulitan dalam memenangkan war tiket untuk kategori yang diinginkan.
Frequently Asked Questions: Proses Pembelian Tiket CXO Media Live on Stage
Bagi kamu yang sempat merasa kesulitan dalam mendapatkan tiket CXO Media Live on Stage, berikut ini Frequently Asked Question yang kami sediakan untuk kamu.
Min, keterangan e-mail yang aku dapat transaksinya gagal, tapi uangku sudah ketarik, dan aku belum menerima E-ticket. Gimana, ya?
Untuk masalah yang satu ini, tim kami akan melakukan proses checking perihal transaksi yang dilakukan dengan mencocokkan akun MPC dan history buying yang sudah dilakukan. Jika transaksi sudah masuk ke pendataan yang kami miliki, maka E-Ticket sudah pasti akan diproses untuk dikirim.
Kalau keterangan e-mail transaksi gagal, uang sudah dipotong namun belum masuk ke sistem kami, bagaimana?
Untuk kendala yang satu ini, uang yang terpotong sudah pasti akan di-refund. Pihak tim kami akan melaporkan permasalahan tersebut ke bank untuk proses pencairan dana. Namun, sangat disarankan juga bagi kamu untuk mengkomunikasikannya langsung ke bank terkait yang kamu gunakan untuk melakukan proses pembelian tiket.
Min, aku udah berhasil dapetin tiket, tapi saat mau melakukan pembayaran loading sangat lama bahkan QR, Virtual Number dan pilihan untuk menggunakan kartu kredit tidak keluar sama sekali. Bagaimana cara mengatasinya, ya?
Pada saat ticketing di hari-H, sistem di website menerima traffic yang sangat melejit sehingga sistem request untuk mendapatkan QR, Virtual Number dan pembayaran melalui kartu kredit sangat penuh. Namun, kamu masih bisa untuk mencobanya kembali di hari ini karena sistem website sudah lebih baik!
Aku mau nonton CXO Media Live on Stage untuk hari Minggu, 9 Juli 2023. Tapi kenapa tiket yang aku dapatkan untuk event yang di hari Sabtu, 15 Juli 2023, ya?
Untuk kamu yang mendapatkan E-ticket dengan tanggal yang tidak sesuai dengan tiket yang dipesan, tim kami akan melakukan proses checking terlebih dahulu untuk menyesuaikan history pemesanan dengan E-ticket yang dikirimkan. Hal ini dikarenakan sistem tidak akan mengirimkan E-ticket dengan tanggal yang tidak sesuai dari jadwal event yang dipilih oleh pemilik akun. Sehingga, silakan cek history pembelianmu dan pastikan bahwa kamu tidak membuat kekeliruan dalam pemilihan tanggal event. Kesalahan pembelian tiket dengan tanggal yang berbeda tidak berlaku untuk di-refund.
Aku masih belum mendapatkan E-ticket, kira-kira kapan akan dikirimnya, ya?
Pengiriman E-ticket bagi kamu yang sudah melakukan transaksi sedang kami proses satu persatu. Jadi, mohon ditunggu, ya!
Min, kalau identitas pembeli tiketnya berbeda, saat penukaran tiket apa yang harus aku lakukan?
Proses penukaran tiket memang harus menggunakan identitas yang sama dengan akun MPC saat membeli tiket. Namun, apabila kamu berhalangan untuk melakukan penukaran tiket, maka kamu dapat menggunakan surat kuasa untuk mendapatkan wristband yang merupakan akses untuk memasuki venue event.
Itu dia beberapa Frequently Asked Question yang diharapkan dapat membantu kamu dalam melakukan pembelian tiket CXO Media Live On Stage. Bagi kamu yang belum mengamankan tiket untuk bertemu TAEYONG dan Epik High, kamu bisa langsung membeli tiketnya di event.detik.com sekarang juga!
(cxo/tim)